Te cuento un poco
Sobre mi
Consultor en desarrollo organizacional, liderazgo y experiencia del cliente y founder de AGM.
Soy un apasionado por transformar equipos y construir culturas donde el servicio, la estrategia y la excelencia operativa se sientan en cada interacción.
Mi motivación es seguir aprendiendo, incorporando nuevas herramientas y enfoques que potencien mi capacidad de acompañar a líderes y organizaciones en procesos de mejora real, medible y sostenible.
Trayectoria
Mi recorrido por diversas áreas dentro del mundo corporativo —operaciones, servicio al cliente, calidad, auditoría, procesos y liderazgo— me brindó una visión estratégica integral del negocio.
Combino enfoques de gestión, calidad, auditoría y mejora de procesos para ordenar la operación, fortalecer la toma de decisiones y asegurar una ejecución consistente.
Especialización
Certificado en:
- Desarrollo de liderazgo
- Gestión de indicadores de servicio
- Experiencia del cliente, y mejora de procesos.
- LEGO® SERIOUS PLAY®
- Facilitador Internacional Development Dimensions International (DDI Chile)
- Customer Experience Management (Escuela Internacional de Comunicación EIC España)
Si tu empresa está en un momento de crecimiento, cambio o necesita ordenar su gestión, conversemos.
Estoy para ayudarte a dar el siguiente paso.
